Bệnh Viện Đa Khoa Hồng Ngọc, 55 P. Yên Ninh, Quán Thánh, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam

Trước khi đến mình đã rất cẩn thận điện thoại hỏi lễ tân bên bệnh viện có dịch vụ khám sức khoẻ thi bằng lái ko, thì nhân viên xác nhận có. Khi đến bệnh viện thì bệnh viện lại bảo ko có.

Bệnh viện chuyên nghiệp từ nhân viên bảo vệ lễ tân mình đặt lịch khám cho bố mẹ trước lên thủ tục khám rất nhanh. Bác sĩ khám tư vấn nhiệt tình chuyên nghiệp

Nhìn chung rất hài lòng với thái độ và cách làm việc chuyên nghiệp của y bác sỹ tại bệnh viện. Thái độ nhân viên và bác sỹ rất nhiệt tình, bác sỹ có trình độ chuyên môn cao. Cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ.

Mình vừa mới đưa mẹ đi khám đau đầu ở BV này. Nhìn chung là ổn áp. Hôm đó mẹ mình khám 1 bác sĩ Nữ rất nhẹ nhàng, thân thiện tư vấn nhiệt tình phết. Bệnh viện tư có khác sạch sẽ, như này mình không ngại đưa các cụ đi khám. Đợt tới chắc đưa bố đên nội soi tiêu hóa nữa

Bệnh viện ngay giữa trung tâm rất thuận tiện thăm khám tuy nhiên ko có chỗ giữ xe ô tô . Nhân viên y tế phục vụ chuyên nghiệp và nhiệt tình

- Nay đưa bé đi khám ở phòng khám hồng ngọc savico nói chung ban đầu dịch vụ khá oke. Phòng ốc ổn. Do bé bị viêm tai vs viêm phế quản nên bác sỹ tư vấn luôn nằm viện tiêm kháng sinh vs theo dõi sẽ nhanh khỏi hơn. Mình oke nộp tiền các kiểu các bạn y tá chọn luôn giường đơn cho mình. - Xong xuôi về dọn đồ đi sang 55 yên ninh thì bắt đầu cảm nhận được dịch vụ thật sự của hồng ngọc . Vào lễ tân dẫn đi tới phòng lưu viện 216, bác sỹ y tá hỏi thăm xong xuôi thì mình có hỏi mình đặt giường đơn thì bao giờ có phòng cho bé vs bà nội lên nằm. - Tưởng nhân viên hồng ngọc nhẹ nhàng như nào, gặp đúng chị tên Là hay Chà gì gì đó giọng đã khó nghe còn phán cho câu " hiện không có giường đâu, khi nào phải có người ra thì mới vào được, có người còn phải lưu viện qua đêm ở đây nữa ". - Ủa Hồng Ngọc savico ko check trước phòng ??? Mình trả tiền để đc nằm phòng tốt chứ phòng lưu viện giường rộng chắc đc 1m còn chét 3 giường vào 1 phòng @@ . Hỏi check đc phòng nào đến lịch ra viện không thì cũng không biết nốt. Hệ thống 4.0 quần què gì vậy ? - Gọi hotline thì thấy đẩy cho các cơ sở còn bảo anh đi gặp quản lý Quân đi. Ủa. Mình phản ánh xong lên hotline còn phải tự đi tìm quản lý bv để trình bày nữa sao :) - Xong ngồi trước phòng 216 từ 11h đến 17h chiều mới thấy dịch vụ Hồng Ngọc đỉnh nữa . Các chị thì thầm sắp phòng vs giữ phòng... mà lại nói to quá chằng may mình nghe thấy. Thì thầm vs phụ huynh phòng bên lát có tầng này tầng kia ra anh đi làm hồ sơ nhập viện đi :) chán chả buồn nói :) - Mà ko biết phòng lưu viện cạnh 216 toàn thân quen hay sao mà thấy ai vào chị Là hay Chà gì đó giọng khác hẳn . Khó hiểu :) - Các chị y tá tung chính sách giảm 20% nếu nằm giường lưu viện . Ng bệnh bỏ gần 2tr 1 đêm chọn bệnh viện tư để đc thoải mái hơn. Các chị lại giảm mấy trăm nghìn để ng bệnh và ng nhà nằm chung cái giường rộng chưa đến 1m . Đến ạ các chị . Làm giàu không khó. - Nói chung Say gút bai không có lần 2 :)

Dịch vụ rất chán. Nhân viên không nhiệt tình. Bé nhà mình nhập viện 1 tuần ở đây đúng dịch nôn & tiêu chảy. Bé nôn các cô ném cho mấy cái khăn cho người nhà tự lau. Bé trớ ra giường phải thay ga gối nhiều thì các cô vào thay mặt sưng lên, hỏi ko nói. Ấn chuông cũng chẳng thấy cô nào vào. Ra gọi thì thấy 2 cô trực ở phòng, các cô còn bảo lại: "Lần sau Mẹ ấn chuông gọi là được!" Y tá thiếu kĩ thuật chuyên môn, kĩ năng giao tiếp: mình từng ở viện Thu Cúc, Nhi tw... các cô y tá ở đây rất đon đả. Gặp bệnh nhân đều hỏi cười, ở đây nhiều y tá gặp bệnh nhân (khách hàng) cũng chẳng hỏi đi thẳng ko thèm nhìn. Lấy ven truyền kháng sinh 2 lần cô vào kiểm tra ven vẫn lệch, tay bé sưng đẫn cứng đờ. Tình trạng tương tự em bé giường bên cạnh 5 tháng tuổi phải truyền nước 4 tiếng cũng bị lấy lệch ven, tay sưng nhìn rất thương. Lại còn cái rất buồn cười: hỏi đây là thuốc gì có cô còn ú ớ, đọc tên thuốc còn lơ ngơ ko biết. Thuốc gì, có tác dụng như nào,... thì không biết. Thêm cái khi thanh toán ra viện, mình xuống hỏi mấy cô bên tư vấn bảo hiểm (vì thấy nó ngay đầu sảnh vào) 2 cô ngồi góc bên trái không thèm trả lời. Mặc dù mình đứng lù lù ra đấy 1 lúc & hỏi lại những 2 lần. Sau có cô ra tiếp đón ( bụng bầu) thì chắc cũng hiểu bầu bí mệt. Nhưng các cô đã đi làm thì cũng cần có thái độ nice hơn với khách, cô ấy chỉ hất hàm ra hiệu mình ngồi đấy chờ và ko nói gì thêm. :) Có thể ở viện trông con 7 ngày nhìn đờ đẫn hoặc bề ngoài hơi phèn của mình nên không được tiếp đón tốt? Bác sĩ ở đây thì mình thấy khá ok. Duy cái thấy các bác đi thăm hơi ít, các viện khác mình từng đi thấy các bác đi thăm hỏi thường xuyên hơn. Với, nhiều bác quá. Bản thân m thì muốn 1 bác đi xuyên suốt cùng con luôn để nắm được tình trạng con tốt hơn. Chứ dăm ba cái biên bản bàn giao cũng ko nằm hết được. Nói chung cả mình & 2 mẹ từng ở cùng đều bảo: đây là lần đầu tiên & sau này sẽ không quay lại HN (chí ít là ở cơ sở Yên Ninh nữa)

- máy móc hiện đại - nhân viên tận tình - bệnh viện đông bệnh nhân mà cơ sở tại Yên Ninh quá bé nên tiếp đón nhộn nhạo, ồn ào. - bác sỹ phần đông là trẻ và thiếu kinh nghiệm (do thiếu nhân lực?), vì vậy giá dịch vụ khám chữa bệnh là quá cao nếu xét về khía cạnh chất lượng chuyên môn của bác sỹ. Ví dụ: Bác sỹ siêu âm mới 24 tuổi. Bác sỹ mắt thông lệ đạo làm đau bệnh nhân, làm nhiều lần mà vẫn ko thông được, sau chỉ định mổ để đặt ống thấy lệ đạo bằng silicon. Sau đó bệnh nhân lên viện mắt trung ương thông lại được luôn mà không đau.

Bệnh viện tư mà hách dịch không khác gì bệnh viện công. Bác sỹ nhi khám qua loa, chỉ chăm chăm bôi ra cho con đi xét nghiệm. Có kết quả Xét nghiệm xong cả bác sỹ + y tá chạy đi đâu hết. Bắt khách chờ cả tiếng đồng hồ cũng không thấy đâu, không biết hỏi ai ngoài bảo vệ và nhân viên thu tiền ngoài quầy thuốc. Nói chung là tốn tiền, tốn thời gian.

Bệnh viện nên đào tạo lại nhân viên lễ tân dưới sảnh, mọi người đến test covid thì nhân viên hỏi rất cộc lốc và khó chịu